如同企業(yè)其他的營銷工具一樣，通過在網(wǎng)上上傳企業(yè)宣傳片、廣告視頻可以展示企業(yè)業(yè)務(wù)，塑造企業(yè)形象，為企業(yè)帶來正面的宣傳效果；但是網(wǎng)絡(luò)在線視頻也是一把雙刃劍，它也可能給企業(yè)帶來不好的，甚至是惡劣的影響。聯(lián)邦快遞扔包視頻顯示了網(wǎng)絡(luò)在線視頻 “美女與野獸”的特點。

大家都知道，聯(lián)邦快遞制作過大量膾炙人口的宣傳片和廣告片塑造其“世界同步”(The World on Time)的口號，精心策劃的宣傳片和廣告片對聯(lián)邦快遞品牌形象的塑造功不可沒。

聯(lián)邦快遞：使命必達 

但是網(wǎng)友上傳的聯(lián)邦快遞扔包視頻，在短短的一周時間獲得了700多萬點擊率。視頻顯示一名聯(lián)邦快遞雇員從卡車上卸下一個裝有一部電腦顯示器的盒子，然后猛力地將該盒子投擲到大門里的一個花園里。這個視頻被安裝在屋角的監(jiān)控錄像頭記錄了下來。

導(dǎo)致聯(lián)邦快遞面臨著令人尷尬的公關(guān)問題，雖然問題最終解決，但是終究不能挽回觀眾心中形成的不好印象。

聯(lián)邦快遞“扔包”視頻