找回密碼
 立即注冊

QQ登錄

只需一步,快速開始

QQ登錄

只需一步,快速開始

海底撈:微博營銷的病毒傳播
2013-4-30 20:56| 發(fā)布者: 象象影視| 查看: 1956| 評論: 0|來自: 優(yōu)米網(wǎng)

相關(guān)內(nèi)容

RELATED CONTENTS

聯(lián)系我們

CONTACT US
    地址:江西省南昌市八月湖路
              金濤御景商務(wù)樓14F
    電話:133-6791-5113(尤總監(jiān)) Q Q:861755113 點擊這里給我發(fā)消息 郵箱:imamedia@foxmail.com
       

2013-4-30 20:56| 發(fā)布者: 象象影視| 查看: 1956| 評論: 0|來自: 優(yōu)米網(wǎng)

隨著web2.0技術(shù)的日益成熟,加上中國近4億的用戶,微博顯然已經(jīng)成為2.0產(chǎn)品的核心,并且伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)民已將微博作為了身邊不可或許的交友娛樂媒體平臺。對于企業(yè)而言,微博的營銷價值在2011年尤為突出,無論是精心策劃的微博活動還是標新立異的微博文體,每一次病毒傳播都能引來數(shù)億網(wǎng)民的關(guān)注。海底撈就借微博營銷大勢傳播海底撈優(yōu)質(zhì)服務(wù),并制造了紅極一時的“海底撈體”。


故事分享催生“海底撈體”


20117月某日,新浪微博上一條“海底撈居然搬了張嬰兒床給兒子睡覺,大家注意了,是床!我徹底崩潰了!”的微博引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注和轉(zhuǎn)播,這是一條關(guān)于海底撈“嬰兒床”的故事,其大意是一位網(wǎng)友在海底撈吃飯時,服務(wù)員特別搬來了一張嬰兒床給網(wǎng)友的兒子睡覺,正是這樣一個看上去不太像在飯館中發(fā)生的事情,讓人們開始見識到了海底撈在服務(wù)上的“強悍”。


之后海底撈一系列令人目瞪口呆的行動又接連被網(wǎng)友“爆料”了出來。從“勸架信”,到“對不起餅”,再到“打包西瓜”……海底撈的種種服務(wù)幾乎已經(jīng)超出了平日里受慣餐廳服務(wù)員白眼的網(wǎng)友們的想象力。不知何時開始,大家開始為海底撈在服務(wù)方面的“無法阻擋”加上了一個很貼切的定語:“整個人類”。


一時間“海底撈體”風行,這種文體以“某天我在某海底撈吃火鍋,席間我無意說了一句……(愿望、抱怨等),在我結(jié)賬時……(服務(wù)員使其愿望成真)”為格式,最后以“人類已經(jīng)無法阻止海底撈”作為總結(jié)。接下來的發(fā)展有些超出海底撈的想象,當“人類已經(jīng)無法阻止海底撈”的時候,海底撈也已經(jīng)無法阻止網(wǎng)友們的熱情。當越來越多不可思議的故事接踵而至時,大家在乎的已經(jīng)不再是它的真實性,而是這段“海底撈體”杜撰得是否精彩了。


病毒傳播聚合微博平臺


海底撈,正在制造“人類已無法阻擋”的大眾餐飲品牌神話。這家來自四川的知名度叱咤微博平臺與搜索引擎,話題搜索近84萬,詞條逾400萬。許多網(wǎng)友雖然沒有接觸過海底撈,但基于網(wǎng)絡(luò)上各種神乎其神的關(guān)于海底撈的宣傳,網(wǎng)友們都對海底撈充滿期待。


值得關(guān)注的是,此次海底撈病毒體的傳播聚合陣地是近2年風生水起的微博平臺,微博以“簡短、便捷、快速”為特色,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及,以新浪為代表的微博產(chǎn)品日益成熟化和生活化,近3億的微博用戶借助于多種終端實現(xiàn)即時分享,越來越多的企業(yè)140字拉近企品牌與目標用戶之間的距離。


微博的特性決定了海底撈病毒傳播的可能性,從聚合到裂變在微博上僅需幾秒鐘的時間。海底撈以故事分享為原料,以獵取好奇心為方法,制造了“海底撈體”,根據(jù)微博蜘蛛網(wǎng)傳播的規(guī)律,對個性化的服務(wù)做了深度的傳播,通過事件提升了品牌知名度和美譽度,海底撈式的服務(wù)也成為了整個餐飲行業(yè)的服務(wù)標準。

相關(guān)閱讀

最新評論